Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Transparentně vám sdělujeme, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.

Účinnost od: 1. ledna 2025

Úvod a základní informace

Společnost keralumostivenadro s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "keralumostivenadro") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich finančních nástrojů a služeb.

Jako správce osobních údajů zodpovídáme za zákonné zpracování vašich dat. Naším cílem je poskytovat vám kvalitní finanční služby při respektování vašeho práva na soukromí. Tato politika se vztahuje na všechny uživatele našich služeb dostupných na keralumostivenadro.com.

Důležité upozornění: Před používáním našich služeb si pečlivě přečtěte tyto zásady. Pokračováním v používání našich služeb souhlasíte s podmínkami zpracování osobních údajů zde uvedenými.

Jaké osobní údaje sbíráme

V rámci poskytování našich finančních služeb a nástrojů můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, číslo občanského průkazu nebo pasu
Kontaktní informace: adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo
Finanční údaje: informace o příjmech, výdajích, bankovních účtech, investičních preferencích
Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, cookies, údaje o používání webu
Transakční data: záznamy o platbách, investičních operacích a využívání našich služeb
Komunikační údaje: korespondence, dotazy, stížnosti a feedback

Některé údaje získáváme přímo od vás při registraci nebo používání služeb, jiné můžeme získat automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií. Vždy se snažíme minimalizovat rozsah shromažďovaných údajů na nezbytné minimum pro poskytování našich služeb.

Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely. Každé zpracování má svůj právní základ podle GDPR:

Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytování finančních služeb a nástrojů
Zákonné povinnosti: plnění požadavků finančních regulátorů a daňových orgánů
Oprávněné zájmy: zlepšování služeb, analytika, marketingové aktivity
Souhlas: newsletter, personalizované nabídky, volitelné funkce
Ochrana životně důležitých zájmů: prevence podvodů a zajištění bezpečnosti

Konkrétně vaše údaje používáme k vytvoření a správě uživatelského účtu, zpracování finančních transakcí, poskytování personalizovaných doporučení, zajištění bezpečnosti platformy, komunikaci s vámi ohledně služeb a splnění právních povinností. Všechny tyto aktivity probíhají v souladu s platnými právními předpisy.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich komerční účely. Údaje můžeme předávat pouze v následujících případech:

Poskytovatelé služeb: IT podpora, platební systémy, cloudové služby - vždy s důvěryhodnou smlouvou
Právní požadavky: orgány činné v trestním řízení, soudy, regulační orgány
Bankovní partneři: pro zpracování plateb a finančních transakcí
Auditorské firmy: pro kontrolu dodržování finančních předpisů

Všichni naši partneři a dodavatelé služeb jsou pečlivě prověřeni a jsou vázáni přísnou důvěrností. Požadujeme od nich dodržování stejných vysokých standardů ochrany údajů, jaké uplatňujeme my. Předávání údajů do třetích zemí mimo EU probíhá pouze s odpovídajícími zárukami podle GDPR.

Vaše práva a jejich uplatnění

Podle GDPR máte rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Tyto práva můžete uplatnit kdykoliv prostřednictvím našich kontaktních údajů:

Právo na přístup: informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a jak
Právo na opravu: požadavek na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: smazání údajů za určitých podmínek ("právo být zapomenut")
Právo na omezení: dočasné pozastavení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: získání údajů ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku: proti zpracování založenému na oprávněných zájmech
Právo odvolat souhlas: kdykoli bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@keralumostivenadro.com nebo poštou na adresu Mokrá 293, 760 01 Zlín. Vaši žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

Bezpečnost a doba uchovávání

Zabezpečení vašich osobních údajů je pro nás klíčovou prioritou. Implementujeme pokročilé technické a organizační opatření včetně šifrování dat, zabezpečeného přístupu, pravidelných bezpečnostních auditů a školení zaměstnanců. Vaše data jsou chráněna proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty: účetní údaje 10 let, smlouvy 10 let po ukončení, komunikace 3 roky, technické logy 1 rok. Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Zabezpečení: Používáme SSL šifrování, pravidelné zálohy, omezený přístup k datům a kontinuální monitoring bezpečnostních hrozeb.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionality a uživatelského zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení. Rozlišujeme několik typů cookies:

Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu a bezpečnost
Funkční cookies: umožňují personalizaci a zapamatování preferencí
Analytické cookies: pomáhají nám pochopit způsob používání webu
Marketingové cookies: používané pro cílené reklamy (pouze se souhlasem)

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu. Podrobné informace o cookies najdete v našich Cookie zásadách.

Změny zásad a kontaktní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo našich obchodních praktik. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli a vyjasnili jakékoli nejasnosti týkající se ochrany vašeho soukromí.

Kontaktní údaje správce

keralumostivenadro s.r.o.

Mokrá 293, 760 01 Zlín, Česká republika

Telefon: +420 596 324 040

E-mail: info@keralumostivenadro.com

Web: keralumostivenadro.com